Des logiciels que les équipes chargées de l'engagement communautaire aimeront utiliser
Jambo est conçu pour les équipes qui doivent améliorer l'engagement des parties prenantes et construire de meilleures relations avec les parties prenantes et les communautés.
Jambo est utilisé par des organisations et des gouvernements de premier plan tels que :
Gérer en toute sécurité les informations relatives aux parties prenantes
Il se peut que plusieurs membres de l'équipe travaillent avec de nombreuses parties prenantes et communautés.
- Conservez les coordonnées à jour de vos contacts clés dans un emplacement central et sécurisé et partagez-les au sein de votre organisation.
- Enregistrez chaque interaction de votre organisation avec une personne ou une organisation (et contrôlez l'accès aux informations confidentielles).
- Si quelqu'un quitte l'équipe, les informations le concernant seront toujours disponibles.
- Créer des listes de distribution des parties prenantes à utiliser dans les campagnes de communication de masse.
Mieux communiquer et établir des relations de confiance
Vous vous engagez à établir des relations fructueuses avec les communautés au sein desquelles vous travaillez.
- Les profils des parties prenantes relient tous les enregistrements des interactions que vous avez eues avec les parties prenantes, les organisations, les communautés et les groupes.
- Préparez les réunions en consultant les profils pour voir ce qui a été dit précédemment et restez cohérent dans vos messages.
- Fixez des tâches et des rappels afin de ne pas oublier d'assurer un suivi ou de répondre à des préoccupations ou à des engagements.
- Planifiez vos engagements pour éviter tout chevauchement avec des événements communautaires importants.
Améliorer les processus d'engagement communautaire
Vous souhaitez renforcer la réputation de votre organisation au sein des communautés.
- Toutes vos données d'engagement étant regroupées en un seul endroit, vous pouvez les consulter rapidement pour mieux comprendre les intérêts et les valeurs de vos communautés.
- Déterminer les éléments de votre processus d'engagement qui fonctionnent le mieux et devenir une équipe mieux informée dans l'ensemble. Identifier les risques potentiels et les anticiper.
- Faites référence aux conversations passées avec les parties prenantes pour gagner la confiance de votre organisation et de votre processus d'engagement.
Créer des rapports utiles en quelques secondes
On peut attendre de vous que vous prépariez des rapports réguliers ou que vous répondiez à des demandes d'information fréquentes.
- Lorsque toutes vos données sont stockées en un seul endroit, vous pouvez facilement les intégrer dans des rapports en quelques clics.
- Créer des rapports d'avancement résumés ou détaillés pour les décideurs ou pour aider à satisfaire aux exigences réglementaires en matière de rapports.
- Exporter les données et les analyses pour les utiliser dans les rapports annuels.
- Utilisez les éléments du rapport pour montrer aux parties prenantes comment le retour d'information a été utilisé pour informer les plans.
